Materiaal goed communicatie voor verbetering vatbaar
Ik begrijp dat een product (dat trouwens heel goed is) niet op voorraad is. Ik werd ook geïnformeerd, zelf met datum wanneer het weer op stok zou zijn en dan zou geleverd worden. Het hoofd ook deze datum ruimschoots overstegen en dat kan. Maar wat mij stoorde is: dat ik na de overschreden datum meermaals heb geprobeerd om via de website te informeren over de evolutie van mijn bestelling, maar telkens weer vastliep in het program, zodat ik zelf geen vragen kon stellen. Mijn materiaal is tenslotte toch aangekomen en dat is van goede kwaliteit.
Geschreven door Karl-Heinz Vermeiren op 25 aug. 2026