Regelmatig winst
Geld storten en een account openen kan binnen 30 seconden, maar je account simpelweg sluiten maken ze bewust zo frustrerend mogelijk. Je wordt eindeloos aan het lijntje gehouden met geautomatiseerde robot-scripts. Supportmedewerkers laten je expliciet kiezen uit opties, om je vervolgens ijskoud exact hetzelfde geautomatiseerde bericht terug te sturen met een verwijzing naar 'self-service' opties die op hun site niet eens bestaan. Het absolute toppunt: Nadat ze urenlang beweren dat je verzoek "onduidelijk" is en je in cirkels laten draaien, kan het account plotseling binnen 2 minuten definitief dicht zodra je aankondigt een formele klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) en de Kansspelcommissie. Samen met Betano de enige goksite in België die zo'n gigantisch en respectloos drama maakt van een normale opzegging. Bespaar jezelf de frustratie en blijf hier heel ver vandaan.
Geschreven door Ramon van Dijk op 28 aug. 2026