Bedankt om alles snel af te handelen.
Bij het bestellen van een product, bleek achteraf dat er gelijk een maandelijks abonnement was afgesloten.Emerald heeft mij geholpen om dit terug te draaien. Mijn geld voor het abonnement krijg ik terug nadat ik een review heb geplaatst. Update: Na meerdere keren contact met de servicedeskmedewerker, werd het abonnement beëindigd. Na opnieuw meerdere keren contact kreeg ik 50% van het geld terug. Na opnieuw meerdere keren contact kreeg ik met veel pijn en moeite na het plaatsen van een positieve review (welke ik moest aanleveren als bewijsmateriaal) de resterende 50% terug. Mijn creditcard heb ik moeten blokkeren en opzeggen, met alle gevolgen die daarbij horen. Ik had haast bij het bestellen van iets en ben erin getrapt, maar aub als je de reviews leest, let goed op de websites url waar je naartoe wordt geleidt voordat je iets koopt bij deze organisatie.
Geschreven door Myriam Houben op 28 aug. 2026