Back to basic anno 2026
Een overnachting bij Cabiner leek ons een geweldig cadeau voor onze vrienden. Een bijzondere plek midden in de natuur, met een prachtig uitzicht en even helemaal weg van alles. Nadat we enthousiast vroegen om foto's te sturen van deze naar alle waarschijnlijkheid geweldige ervaring, bleek de werkelijkheid voor de ontvangers van dit cadeau een brak georganiseerde speurtocht die in niets leek op de prachtige plaatjes op de website. Bij navraag hoorden we het hele verhaal: De wandelroute/kaart bleek onduidelijk en leidde tot een zoektocht, uiteindelijk bij de kano aangekomen stonden ze tot aan hun kuiten in de modder om erin te kunnen komen. En we vroegen wat er in die enorme rugzakken zat die ze meedroegen op de foto's voor die ene nacht? Onder andere water en eten en beddengoed en op de terugweg hun afval..we snapten er niks van, konden ze dan van die cadeaubon niet ook op zijn minst een ontbijtje bestellen zoals op de website stond? Nee, eten konden ze niet bestellen zeiden ze. Eindelijk aangekomen bij de Cabiner Horsterwold was de locatie was totaal anders dat de foto's. En het was uiteindelijk toch wel fijn dat ze hun eigen beddengoed hadden moeten meenemen vertelden ze, want binnen in de Cabiner was het niet echt fris... Voor een cadeaubon van 287 euro hadden we iets meer verwacht... De reactie van Cabiner klantenservice maakte de marketing luchtbel compleet: een uitgebreide email met nadere uitleg over het avontuurlijke concept en ze verzekerden ons dat het eventuele bedrag dat na het boeken van de overnachting nog overbleef uiteraard gewoon beschikbaar blijft op de cadeaubon. Nu nog bedenken wat we met die resterende 8 euro gaan doen! Back to basic anno 2026: €280 betalen en helemaal zelf ontdekken hoe misleidend mooie foto's en een goed marketing verhaal kunnen zijn.
Geschreven door Ellen op 08 sep. 2026