Pas actie na ingebrekestelling, daarna verkeerd product geleverd
Mijn ervaring met Fluitwinkel.nl is zeer slecht vanwege een compleet gebrek aan communicatie en een foutieve levering. Na mijn bestelling bleef het stil. Mail, WhatsApp en telefoon werden dagenlang simpelweg genegeerd. Pas nadat ik een formele ingebrekestelling stuurde met een harde deadline, werd er plots binnen een paar uur een verzendlabel aangemaakt. De fluit is inmiddels geleverd, maar ook die was niet oké. Ik bestelde een Bass A fluit van 61 cm, maar heb een A4-fluit van 55 cm ontvangen. Dit is een heel ander instrument dan omschreven. De productinformatie op de website klopt dus niet, of er is heel slordig ingepakt. Ik besluit de fluit noodgedwongen te houden. Gezien de onbereikbaarheid van deze webshop durf ik de fluit niet retour te sturen, uit angst dat ik mijn geld nooit meer terugzie en ik ook de verzendkosten kwijt ben. Ik zal hier NOOIT meer een fluit kopen en raad het ook iedereen af: de service en productomschrijvingen schieten ernstig tekort.
Geschreven door Angelique Lins op 23 mei 2026