aanmeldproces is een gedoe en loopt vast
Deze bank heb ik uitgekozen vanwege de aantrekkelijke rente (althans in het begin). Het aanmeldproces voor een nieuw klant is vol met vastlopers en is niet klantvriendelijk. En vooral veel gedoe in vergelijking met andere online banken. De klantenservice was wel adequaat en vriendelijk. Maar daarna liep de app weer vast. De dissatisfiers zijn nu wel irritant; UIteindelijk is het aanmeldproces gelukt, maar is mijn nieuwe account nog niet geactiveerd. Kortom niet de nieuwe klantenervaring die ik hoopte. En dan moet het bankieren nog beginnen..
Geschreven door Rudolf op 08 sep. 2026