Geen communicatie
Onze bestelling; 9 nieuwe ramen, airco's en 2 warmtepompen. Ging goed, Maaar, hier gaan we... Ramen zijn geplaatst, op verkeerde afgesproken datum, zelf mogen helpen met 1 raam te plaatsen en schade aan 2 ramen, verkeerde kleur aan rolluikkasten, eerst waren ze zwart, nu wit. Wel hebben we zwarte ramen, schuifraam nog niet geinstalleerd, ligt erbij als een doe-het-zelf pakketje. Geen datum gepland ivm de installatie van de verwarming/airco's. Geen antwoorden en oplossingen na bellen en mailen naar iedereen. Airco's en warmtepompen moeten nog besteld worden, hoe dan?? Dit is een goed gekeurde offerte van mei.... Wij kunnen niet afwerken in onze woning ivm bekabeling. We verhuizen binnen 4 weken, met 2 kinderen en zwanger..... ! Planning kan ons geen antwoord geven verkoper ook niet, opmeter ook niet, WIE DAN WEL??? We wachten al 4 weken op antwoorden op ons vragen. Eindafreking kregen we wel 2 dagen later, dat kan natuurlijk wel snel, voorschotfactuur moest ook heel snel in orde gebracht worden ivm de productie, ja en de bestellingen dan? Ik lees hier dat ze toch wel snel hun reviews lezen, misschien dan hier eens proberen ipv bellen en mailen naar henzelf? Indien een opgeloste woning kan en wil ik nog mijn review aanpassen, maar zal dan heel snel moeten gebeuren....
Geschreven door Laura Buyse op 08 sep. 2026