Slechte communicatie en late annulering…
Slechte communicatie en late annulering ⭐ Zeer teleurgesteld in de service. Mijn afspraak stond gepland om 17:30 uur. Pas om 18:00 uur – dus een half uur ná het geplande starttijdstip – kreeg ik te horen dat de afspraak was geannuleerd. Op dat moment stond ik uiteraard al voor een gesloten deur op de locatie.Ik heb speciaal reiskosten en oppas voor mijn kinderen moeten regelen om netjes op tijd te komen. Tot op heden is er helaas nog geen contact met mij opgenomen om dit uit te leggen of op te lossen. Volgens de eigen algemene voorwaarden van de studio moet een klant bij een late annulering 100% betalen; ik verwacht dan ook dat de salon nu ook haar verantwoordelijkheid neemt en mijn onnodig gemaakte kosten netjes vergoedt.
Geschreven door klant op 29 aug. 2026