nationaalverduurzamingsloket.nl

Eén ster

Eén ster, en die geef ik alleen omdat nul niet kan. Als er één ding is waar dit bedrijf in uitblinkt, dan is het volharding op de verkeerde plek. Het bel-me-niet register? Daar vegen ze hun voeten aan. "Nee, dank u"? Gaat het ene oor in en het andere uit, áls het al een oor bereikt. Ophangen? Beschouwen ze blijkbaar als een uitnodiging om het over drie dagen weer te proberen. Maandenlang, drie à vier keer per week, met de hardnekkigheid van een lekkende kraan en het inlevingsvermogen van een muur. Wie hun belscript heeft geschreven verwart "klantcontact" met "stalken met een commercieel sausje". Een datalijst hebben is één ding; er als een bezetene mee blijven bellen tegen ieders wil in, is iets heel anders. Verduurzaming verkopen door mensen tot wanhoop te drijven, de ironie is blijkbaar net zo onuitputtelijk als hun belgeduld. Het enige duurzame hier is de ergernis. Mijn advies aan iedereen die gebeld wordt: noteer datum en tijd, en doe melding bij de ACM. Mijn advies aan dit bedrijf: zoek een vak waarin doordrammen een deugd is. De telefoon was het niet.

Geschreven door Emiel Kremers op 18 jun. 2026