Bestelling na ruim 2 weken niet binnengekregen en contactformulier werkt niet
Op 9 augustus heb ik Salomon wandelschoenen bij Snowleader besteld. Ik kreeg van de verzenddienst (DPD) meerdere updates waar het pakket zou zijn, maar ik heb het nooit binnengekregen. Ik heb hiervoor contact opgenomen met DPD en werd naar Snowleader als verzender verwezen. Het pakket zou zijn teruggestuurd. Ik heb in de tussentijd inmiddels andere schoenen gevonden, dus ik hoef de schoenen niet meer. Ik zou graag mijn geld terug willen. Daarvoor wilde ik contact opnemen met Snowleader maar bij het invullen van het contactformulier kan ik, na alles te hebben ingevuld, het formulier niet verzenden. Ook de chatfunctie geeft geen antwoord op mijn vraag. Ik hoop dat ik via deze weg mijn geld kan terugkrijgen.
Geschreven door Annabel op 25 aug. 2026