Service na verkoop bij defecte motor is niet mogelijk.
Mijn motor van mijn lintzaag was defect. Ik contacteerde Toolnation. Zij gaven aan dat zij dit niet in stock hebben. Dat kan ik mij voorstellen maar vroeg of ze op zijn minst konden navragen bij de firma van waar de machine kwam. Opnieuw negatief. Omdat dit een zeer specifieke motor is met een dunnere as vind ik dit standaard niet. Ik probeerde bij de concurrentie waar ze dezelfde machines verkopen en 2 dagen later kwam deze zonder kosten thuis geleverd. €0 betaald voor de motor. Zij gaven aan dat het hen niet ging over garantie maar klantentevredenheid en hoopten dat ik de volgende maal nog meer aan hen zou denken om aan te kopen. Vaarwel Toolnation welkom … Of Toolnation geen zin had of het echt niet kon maakt hier geen verschil de service lag mijlenver uit elkaar. En overtuigde me zo om alvast bij hen niet meer aan te kopen. Nico Service Toolmania wo 22 jul, 15:40 (3 dagen geleden) aan mij Hi Nico, We hebben uw verzoek direct voorgelegd aan de fabrikant om te zien wat er mogelijk is. Zij hebben ons helaas laten weten dat een losse motor niet leverbaar is “Ik kan me voorstellen dat jullie niet alle onderdelen in stock hebben. Maar er is toch contact met de fabrikant, vermits jullie nog steeds dezelfde machine verkopen. Mocht het mogelijk zijn om daar na te vragen of ik kan een contact krijgen dan zou dit een mooie service na verkoop zijn. Ik hoor het graag.” Nico Op do 16 jul 2026 om 09:28 schreef Service Toolmania Hi Nico, Mijn collega heeft het verder voor u nagekeken, maar helaas hebben we desbetreffende motor momenteel niet op voorraad.
Geschreven door Nico Matthys op 25 jul. 2026