Fedex Express Europe Inc. & Co.

Geen reactie op claim

Enkele weken geleden heb ik via FedEx een pakket vanuit Curaçao naar Nederland verzonden. Bij het aanbieden van de zending was de inhoud zorgvuldig en veilig verpakt. Omdat de zending door de douane gecontroleerd moest worden, diende de doos geopend te blijven. Na de douanecontrole is de zending door FedEx verder vervoerd en uiteindelijk in Nederland afgeleverd. Bij ontvangst bleek het pakket echter ernstig beschadigd en was de oorspronkelijke verpakking dusdanig behandeld dat de inhoud volledig was vernield. De schade is dermate groot dat de betreffende goederen niet meer te repareren zijn. De totale schade bedraagt inmiddels ruim USD 10.000. Ik heb hierover direct een officiële klacht/schadeclaim ingediend bij FedEx en daarvan ook een bevestiging ontvangen. Vervolgens heb ik noch van FedEx Curaçao, noch van het hoofdkantoor in de Verenigde Staten enige inhoudelijke reactie ontvangen. Omdat ik na geruime tijd nog steeds niets had vernomen, heb ik inmiddels ook een reminder gestuurd. Ook daarop is tot op heden totaal geen reactie gekomen.

Geschreven door Ananka van den Berg op 08 sep. 2026