Had een "PowerTrim Pro" besteld…
Had een "PowerTrim Pro" besteld (onkruidverwijderaar op steel met motor) en hetgeen dat ik kreeg was alleen de borstel met wat losse onderdelen, dus zonder steel en motor, waar ik helemaal niets mee kan. Mailverkeer was net, vriendelijk en professioneel. Daaropvolgend heb ik foto's verstuurd met uitleg dat deze bestelling dus zinloos is zonder aan- drijving. Mijn opties zijn dan of terugsturen tegen belachelijke retourkosten, of borstel houden met 10% waardeteruggave van het aankoopbedrag (€3,80). Helaas wordt er niet gesproken over 't werkelijke probleem alsin een onvolledige verzending van 'n produkt. Niemand wordt happy van een bestelde fiets en dan alleen geleverde banden. Erg triest dit. Door dit soort acties verlies je dus duidelijk 't vertrouwen van je klanten, MANOVA!
Geschreven door Rob Kamper op 08 sep. 2026