Onmogelijkheid om een goed alsnog te leveren dat nog steeds voorradig is
Beste klantenservice van de Action, Aan uw kant is iets fout gegaan. U vraagt mij om het product opnieuw te bestellen. Het is dus blijkbaar nog leverbaar en niet onmogelijk om het product te leveren. Ligt het niet voor de hand dat u mij in plaats van het aankoopbedrag te restitueren het product alsnog levert. Zo is het overigens ook geregeld in het Burgerlijk Wetboek. Ik zou dus ook graag zien dat u conform het geldend Nederlands recht mij alsnog het artikel levert zonder dat ik daar extra moeite voor hoeft te doen. Reactie Action: Helaas hebben wij niet de mogelijkheid om losse of vervangende artikelen op te sturen.
Geschreven door Michiel Degenkamp op 08 sep. 2026