Mijn bestelde bouten zijn nooit bezorgd…
Mijn bestelde bouten zijn nooit bezorgd en direct retour gegaan naar de webshop. Ik heb geen enkel bericht ontvangen dat het pakket ergens klaarlag. In plaats van een oplossing te bieden, legt de klantenservice de schuld bij mij en eisen ze dat ik opnieuw verzendkosten betaal. Dit is wettelijk gezien onjuist; het verzendrisico ligt tot de bezorging bij de verkoper. Na meerdere mails weigeren ze mee te denken. Zeer klantonvriendelijk, hier bestel ik nooit meer.
Geschreven door Martijn op 20 aug. 2026