Slecht! Kastje naar de muur!
We hebben hier een vouwfiets gekocht. We ontvangen een fiets zonder handleiding ook niet online. De fiets doet vanaf het eerste moment raar. Door een veranderde werkomstandigheid was de fiets eerst niet meer nodig. Toen we hem enkele maanden weer gingen inzetten bleek vanalles niet te werken: verkeerde snelheid, geen ondersteuning, los komende accu tijdens fietsen, accu die niet volledig oplaad, verkeerde actieradius, etc. Fiets naar de vestiging heerlen gebracht. Na 3 dagen klaar. Hier werden wij beschuldigd van opvoeren, terwijl we alleen in het menu hebben gewijzigd omdat de snelheid niet klopte. Fiets thuis weer getest, accu nog steeds niet in orde en valt er ook nog steeds uit. Weer teruggebracht. 3 weken later klaar. Accu was leeg dus niet getest! Accu werkte nog steeds niet, nog steeds los. Itek klantendienst gemaild, die mij weer naar Heerlen sturen. Mail van Heerlen zegt dat zij niks mogen dat moet de klantendienst doen. Dus van het kast naar de muur. Koop niks hier!!
Geschreven door Ralf Reubsaet op 29 aug. 2026