Niet DIY, slechte bezorging en onvriendelijke klantenservice
Voor JVS gekozen omdat hun zonneschermen ogenschijnlijk goed zelf-installeerbaar zouden zijn. Helaas bleken de handleidingen incompleet en fouten te bevatten. Bovendien werd er bij simpele vragen snel gezegd 'schakel maar een professionele installateur in'. Na eerste keer openen zonnescherm bleek er een zwarte streep in te zitten. Antwoord klantenservice: "koop onze belachelijk dure zonnescherm cleaner" in plaats van "sorry dat we een fout hebben gemaakt, we gaan dit kosteloos voor u oplossen" Bezorging is al helemaal waardeloos; je betaalt een fiks bedrag en krijgt een automatisch tijdslot toegewezen. De kans is groot dat je niet kunt en dan kun je weer 2 weken wachten tot een nieuw tijdslot is ingepland waarbij wederom geen rekening wordt gehouden met je persoonlijk planning. Ook kun je niet een fysiek minder sterk persoon de deur voor je laten openen want deze wordt geacht mee te sjouwen. Concluderend staan de kosten allerminst in verhouding met de bezorgservice en levertijd. Helaas komt daar bovenop de uiterst onvriendelijke toon van de vrouwelijk telefoniste. Ben je een doe-het-zelver, kun je niet altijd thuis een bezorger ontvangen (omdat je misschien ook een baan hebt) en verwacht je minimale klantenservice? Zoek dan verder!
Geschreven door Tommy op 23 aug. 2026