Product niet geleverd
Op 21 augustus komt de chauffeur om de door ons bestelde wasmachine te brengen. Hij heeft een afwasmachine bij zich en neemt deze mee terug. Ik moet zelf de klantenservice bellen om te vragen wanneer mijn wasmachine geleverd wordt. Na verschillende contacten met Ebru-Gunjan-Qamar-Puran-Mohammed en Michael helaas nog steeds geen wasmachine. De levering wordt al retourzending behandeld en zodra ze het door mij retour gestuurde apparaat hebben ontvangen wordt er verder actie ondernomen. Het lijkt erop dat niemand snapt dat er nooit een retour zal komen omdat ik niets heb om retour te zenden. Koopovereenkomst is afgesloten, ik heb aan mijn betaalverplichting voldaan en nu moeten zij zich volgens mij aan de leveringsplicht houden. Telkens mailverkeer met hetzelfde antwoord, gekmakend en ondeskundig. Verzoek om gebeld te worden wordt niet gehonoreerd en niemand leest volgens mij de diverse mails die ik al heb verzonden.
Geschreven door Angela Beers op 28 aug. 2026