Zelden zo'n slechte ervaring gehad
Zelden zo'n slechte ervaring gehad. Een nieuwe Bosch vaatwasser gekocht met slechts een andere verpakking, aldus de Media Markt. Bij het uitpakken kwam er water uit de slangen, zaten er rijstkorrels in de Kuip, montage mal voor paneel en overige bevestigings materiaal ontbrak. Na mijn melding heeft Media Markt outlet zelf besloten het apparaat weer op te halen omdat vervanging niet mogelijk was. Men heeft het bedrag na het verstrekken van de wettelijke termijn gerestitueerd na herhaaldelijk contact en aandringen. De machine heeft een week in mijn hal gestaan alvorens deze werd opgehaald. Het interesseert het bedrijf totaal niet hoe de klantervaring is. Er was een medewerker van de klantenservice die verzuchtte dat het de zoveelste melding van deze aard betrof. Laat u niet misleiden door de bekendheid van de winkels. Hoewel de outlet onder hetzelfde concern valt wordt er totaal anders met de verantwoordelijkheid omgegaan. Zo'n slechte ervaring had ik nooit van een dergelijk bedrijf verwacht. Je kunt beter kopen bij de keukenloods... Prima afhandeling en super aardige mensen. Media Markt outlet was eens maar nooit meer.
Geschreven door Gerard van Ravenswaay op 26 aug. 2026