Hoogwaardig product gekocht (Lovens)
Hoogwaardig product gekocht (Lovens) bij Juizz Utrecht - erg blij mee! De service was echter van medium kwaliteit waar zeker ruimte voor verbetering is! Voorbeelden: miscommunicatie over de afleverdatum van de fiets, erg onpraktische klantenservice via algemeen nummer ipv direct contact met de vestiging, onduidelijkheid omtrent bestellen van regenhuif (promotie gratis bij koop maar moet je zelf bestellen bij Lovens dus krijg je niet mee als je de fiets ophaalt), stuur van de fiets en boordcomputer waren niet recht afgesteld bij ophalen, de naamtag van een andere klant was op mijn Lovens instructieboekje geplakt etc. Kwam allemaal wat rommelig en chaotisch over onder meer door een krappe personeelsbezetting. Echter blij met de fiets en dat is erg belangrijk. Zeer fijn product gekocht. Kom wel weer langs.
Geschreven door Matthijs op 03 sep. 2026