Marantz support-nl pakt de problemen intern van hun apparaten niet aan en sturen je wandelen en je
Marantz support-nl pakt je klacht of probleem niet aan van je apparaat maar zegt gewoom dat je maar je toestel moet retournern en iets anders moet kopen en daarmee is de kous dus af ze zijn dus eigenlijk tegen hun eigen toestellen blijkbaar wat een zonde is want ze maken juist goede high end apparaten Ik kocht een Marantz X M-CR612 wat op zich een goed apparaat is met veel mogelijkheden en een goede geluidskwaliteit heeft als je er goede speakers op aansluit uiteraard maar het toestel heeft één groot dramatich probleem en dat is de bluetooth 4.1 SBC deze is zodanig slecht dat alle muziek die ik stream met bluetooth altijd constant hapert en vastloopt het is gewoon een ramp deze bluetooth Wat ook onbegrijpelijk is,is dat de Marantz X M-CR612 is uitgekomen in 2019 en bluetooth 5.0 is uitgekomen in 2016 dus bluetooth 5.0 bestond al drie jaar voor deze marantz uitkwam en toch hebben ze dan het lef om een zeer slechte sterk verouderde bluetooth 4.1 in dit appaart te stoppen zonder AAC of ApteX HD codecs ondersteuning wat schandalig is maar in de plaats van dit probleem gewoon op te lossen door een filmware update te doen en hiermee de bluetooth te updaten naar een 5.0 versie wat perfect mogelijk is volgens mij want deze marantz heeft wifi en is verbonden met internet en kan dus via de HEOS app updates doen. Nee ze verkiezen om er intern niets aan te doen en geen oplossing te bieden en zeggen dan maar als je de bluetooth versie dan maar niet goed vind moet je maar het apparaat retourneren en iets anders kopen dat wel werkt voor jouw dit is een zeer slechte houding van hun en lost het probleem absoluut niet op van het apparaat zelf waardoor andere mensen die deze kopen ook allemaal met het zelfde probleem gaan zitten want het apparaat is buiten de super slechte bluetooth die er op staat wel een goed apparaat wel ja ik had eigenlijk liever een alumium behuizing willen zien in plaats van plastic ik dacht dat marantz al hun apparaten van de eerste tot de laatste maakten met hoge bouwkwaliteit en ze allemaal een alu behuizing hadden en dat viel wel sterk tegen toen ik de Marantz x m-cr612 eerst online kocht bij coolblue en op de foto op internet kwam het over alsof deze een alumium behuizing had en dan deed ik de doos open en zag ik dat alles in plastic was dat was wel een grote tegenvaller voor mij maar bon ik kan hier nog wel mee leven aangezien de dit apparaat onder een instap prijsklasse valt maar echter zou marantz dat een high end immago heeft beter dit instapmodel iets duurder maken en er een alu behuizing op zetten dit heeft toch een veel meer premium uitstraling dan er stom plasic op te zetten eerlijk gezecht mijn peter heeft vroeger nog een mini marantz hifi gehad in dezelfde stijl als deze en die was wel in een alu. behuizing wat ze volgens mij hadden moeten doen is de slechte bluetooth die je toch niet kan gebruiken er af gooien en de front verlichting die eigelijk niets bijbrengt als alleen maar extra stroomverbruik voor niets er ook af gooien en er een alumium behuizing op zetten in plaats van plastic wat het veel minder premium maakt wil je dan toch bluetooth op dit apparaat hebben dat is geen probleem je koopt gewoon een degelijke extrne bluetooth ontvanger zoals bv. de fiio br13 en sluit deze aan op de optical input bij voorkeur voor beste audio kwaliteit of eventueel op de wit en rode analoge ingang indien optical aansluiting niet mogelijk is en dan kan je bluetooth streamen zonder haperingen met hoge kwaliteit let op de fiio br13 heeft geen meegeleverde kabels je moet de optical en of de analoge kabel er appart bijkopen er is enkel een stroomkabel meegeleverd maar deze fiio br13 is prijs/kwaliteit zeer goed zelfs zonder meegeleverde kabels Ik weet ook niet hoe hun andere apparaten zijn ik heb enkel de x m-cr612 van Marantz mijn AV Reciever is een Yamaha 7.1 RX A880 deze is zeer goed en heeft in tegenstelling tot de Marantz X M-CR612 wel een goede bluetooth en een alu behuizing maar dit is dan ook geen hifi mini systeem ik ga er vanuit dat marantz hun AV Recievers dan ook beter maakt dan deze hifi mini systeem Wat de app betreft ik heb zowel MusicCast van Yamaha als Heos van Marantz en mijn voorkeur gaat wel zonder twijfel naar MusicCast deze doet zijn updates veel sneller als Heos en als je Tidal open doet via MusicCast heb je direckt een map met HighRes waar alle HighRes Flac 24 bit albums en muziek in staat deze map hebben ze vergeten er bij te zetten in Heos en met Heos is er geen mogelijkheid voor HighRes streaming zelfs als je bij instellingen van apparaten gaat kan je maxium instellen op Flac 16 bit en niet op 24 bit en je hebt 24 bit nodig voor HighRes audio de Marantz X M-CR612 heeft HighRes ondersteuning maar de Heos app heeft geen Flac 24 bit HighRes ondersteuning dus ben je er niets mee Net radio met vlaamse zenders zie ik ook niet op Heos staan wel op MusicCast
Geschreven door Paul Van Damme op 08 sep. 2026