Geen klantenservice die reageert in Nederland, kapot apparaat na ruim 2 maanden, kan nergens mijn ap
Ik heb een espressomachine gekocht via Amazon, die na 2,5 maand stuk ging. Sindsdien ben ik bezig sinds begin augustus om deze naar iemand toe te sturen maar zonder resultaat. Amazon verwijst me naar Polti. Polti Nederland neemt geen telefoon op en reageert niet op tickets via de website. Polti Engeland was aardig, maar kon niets doen voor me vanwege de Brexit. Polti Duitsland wilde me helpen, zeiden ze telefonisch, maar reageren niet op mijn tickets (ook al leg ik uit dat nergens naartoe kan). Polti italie heb ik geprobeerd te bellen, maar ik kom niet door het menu heen want spreek geen italiaans. Na veel mails, tickets, telefoontjes ben ik echt gefrustreerd. Het was een mooi, maar duur apparaat voor de ruim 2 maanden dat ik het heb mogen gebruiken. Als je uit Nederland komt; KOOP HIER NIETS, er zit geen klantenservice achter! Ik ben heel verdrietig. In deze tijd zo'n slechte klantenservice, gebruiksonvriendelijk, dat moet haast wel veel klanten gaan kosten. Ik had gewild hier eerder een bericht over gelezen te hebben, dan had ik mijzelf deze aankoop en vooral alle frustratie bespaard.
Geschreven door M van der Linden op 29 okt. 2025