Incompleet en gebruikt artikel gekregen en niet genoeg korting om opnieuw te bestellen voor dezelfde
Een tapijtreiniger gekocht. Werd geleverd en leek gewoon gebruikt en miste onderdelen. Gebeld, de vriendelijke meneer ging het oplossen en gaf me de optie te wachten op onderdelen of een nieuwe te bestellen voor hetzelfde geld met een kortingscode. Hij gaf aan dat ik sneller was door gewoon een nieuwe te kopen. Dus product retour, netjes terug gekregen. Maar bij het bestellen van het nieuwe apparaat bleek de korting niet toereikend en ben ik ineens meer kwijt. Gebeld, kunnen ze niks aan doen. Het is al veel korting dus dat was het dan. Ik snap niet dat je dus eerst veel korting geeft, dan een verkeerd kapot en incompleet product levert en daarna iemand een kortingscode geeft om het op te lossen maar dan zorgt dat iemand duurder uit is. Als je eerder de korting kon geven kan het ineens later niet meer? Slecht geregeld.
Geschreven door Fay op 16 dec. 2024