Fouten bij het opmeten t.b.v. een steunkous en het zonder degelijk onderzoek aansturen op een andere
Na een klacht over geleverde steunkousen -ze zakten steeds af- heb ik mijn been opnieuw laten opmeten bij dit bedrijf. Vervolgens in overleg 1 proefexemplaar besteld, maar vervolgens er 2 i.p.v. 1 ontvangen; die moest ik contant betalen. Na thuiskomst bleken deze nieuwe steunkousen dezelfde klachten te geven; ook de maatvoering klopte niet. Ik heb mij mij weer gemeld in de zaak en gevraagd om restitutie van het betaalde bedrag; er werd mij toen gezegd dat teruggave alleen mogelijk was als zij nieuwe konden bestellen o.b.v. een andere verwijzing. Dit was overduidelijk een truc: doordat ze steeds afzakten werd mijn been dikker en dit werd door hen gebruikt als een argument voor een ander soort kous (en dus een nieuwe verwijzing). Toch maar gedaan; nadat de nieuw bestelde kousen waren gearriveerd heb ik mijn geld van de eerdere bestelling geïnd en heb ik zonder de nieuwe kousen afscheid genomen van dit bedrijf.
Geschreven door Joost van Schaik op 21 jun. 2026