MicMac computers verkoopt heel graag maar garantie geven ze niet ondanks dat het op de factuur staat
MicMac computers verkoopt heel graag met garantie van een jaar. 25 jan 2025 een laptop gekocht voor 538 euro. Kan niet anders zeggen een heel fijne laptop alleen in juli stopte hij er mee. Achteraf gebleken door een corrupte bios. HP lanceerde blijkbaar een update voor de bios waardoor de laptop niet meer wilde opstarten. Het lijkt een simpel probleem dus terug naar MicMac computers. Zij hebben er naar gekeken en kwamen er niet uit. Ze hebben hem opgestuurd naar HP voor reparatie. Na 2 weken later kwam er response dat de bios corrupt was en doen niets. Na wat Googled te hebben blijkt dat HP dit probleem kent en dat de bios bij de meeste AMD laptops van deze en andere HP ProBook x360 435 G7, HP ProBook 445 G7, HP ProBook 455 G7, HP EliteBook 835 G7, HP EliteBook 845 G7 en HP EliteBook 855 G7 corrupt geraakt is. MicMac computers komt met allerlei smoezen om verder niets te doen. Je zal de update zonder adapter aan de laptop hebben willen updaten. Vertelde dat ik niets wist van een update en zeker niet op dat moment dat hij aan was. Verder gebruik ik hem altijd aangesloten om meer performance te hebben. Hij kon zien dat dat zo was zij hij. Vanmorgen zij hij bij het ophalen dat als ik er zoveel verstand van heb hij niet begrijpt dat ik hem gekocht heb. Probleem met deze laptop kwam ik tegen bij het gericht zoeken naar het probleem omdat hij het niet meer deed. Hij vertelde ook je zal hem wel hebben opengemaakt. Natuurlijk niet, zij zijn de verkopers dus dan hebben zij de verantwoordelijkheid om hem te repareren dus dan maak je hem ook niet open. De reparatie van de laptop is kostbaar omdat zij standaard het moederbord vervangen en de prijs daarvoor zullen ze wel te horen hebben gekregen en daar hebben ze geen zin in. Het is erg jammer wij zijn sinds 2019 klant en vele systemen gekocht voor productie machines. Nooit problemen gehad maar nu een probleem en je wordt volledig met een kluitje in het riet gestuurd. Ik heb een andere bios chip besteld en die laat ik er in zetten en draai dan maar zelf voor de kosten op. Schandalig dat ze zo met klanten omgaan. Mijn advies is koop nooit iets bij MicMac computers want het woord garantie kennen ze niet. Bij de aankoop heb ik aangegeven dat er geen Windows op hoeft want ik wilde op Linux Fedora draaien. Dit is een laptop met de videokaart en processor van AMD. Ideaal voor Linux. Fedora is een zeer goed beproefde Linux distributie. Bij de aankoop is mij niet verteld dat er dan geen garantie zou zijn op de laptop. Collega bedrijven verkopen deze laptop met Fedora voor geïnstalleerd ipv. Windows. Micmac doet er alles aan om onder de garantie uit te komen. Ik heb geen update uitgevoerd van de bios als dat zo is heeft de laptop zelf gedaan via HP. Nu ik de recenties heb bekeken staan daar zeer vergelijkbare klachten over MicMac Computers Te Utrecht. Allemaal over garantie. Klanten kopen een computer, gaat stuk en centen weg. Dit bedrijf is onbetrouwbaar. Garantie tot de deur.
Geschreven door Nick Andriessen op 08 sep. 2026