Voorwaarden Anne Frankhuis: om geen enkele reden refund of uitstel van je bezoek, ook niet bij overm
Ik kon de locatie niet op tijd bereiken omdat de trein niet verder ging ivm een ongeval. Ik heb het Anne Frankhuis gevraagd of ik een andere keer kon komen en dat deden ze niet, ook niet na uitleg over overmacht. Ze bleven volhouden dat het in de voorwaarden staat. Gewoon mijn geld kwijt. Dit doen ze dus nooit, zelfs niet bij een overlijden lees ik hier! Ik vind dit schandalig. Ze werken vanuit een machtspositie omdat ze toch wel genoeg bezoekers hebben! In wat voor wereld leven we?! Ik zou zeggen hou je geld in je zak en ga niet naar het Anne Frankhuis!
Geschreven door Mevrouw Komijn op 10 aug. 2026