Malafide bedrijf, probeer je vanalles aan te smeren en je krijgt niet soortgelijke wagen als diegene
geboekt via Rentalcars van Booking.com voor periode 22/07/2025 om 21:00 tot 28/07/2025 voor een Audi Q5 met extra volledige dekking waarborg. Dus ging ik vanuit dat alles inclusief was. bij aankomst om 22:00 moesten we €45 extra betalen omdat we zogezegd uur te laat waren, maar we hebben betaald vanaf 21:00, volgens medewerker kost het extra na 21:00. hij vroeg dan voor extra verzekering ter waarde van €250, die extra verzekering die ik heb geboekt is volgens hem niet goed genoeg en hij vroeg ook nog extra kost voor het kuisen van de wagen. ik heb die 2 kosten niet bijgenomen, ik moest dan voor inleveren langs carwash gaan zodat buitenkant proper is. voor de deur stond een Audi Q5, maar aangezien we die extraatjes niet hebben genomen kregen we een Cupra. vind het heel spijtig dat je vakantie door z'on malafide firma's slecht moet beginnen, ik hoop dat ze bij Booking.com de samenwerking met z'on firma ga herzien, ik hoop dat in de toekomst mensen er niet ga intrappen. mvg
Geschreven door Junfeng Qiu op 28 jul. 2025