Ik had mij Elini horloge New Yorker…
Ik had mij Elini horloge New Yorker gebracht voor een nieuwe batterij. Na enige tijd wordt er gebeld door HA Juwelier. Werd geholpen door een medewerker van HA Juwelier. Opdracht alleen batterij vervangen €9,95. Ik zag de reparatie bon €29,95, op mijn vraag hoe dit mogelijk was,antwoordde de dame in kwestie, inclusief band schoonmaken en iets van test uitvoeren zodat het waterdicht zou zijn. Geen opdracht dus!!! Horloge werd op de toonbank gelegd en stopte vrijwel direct en deed niks meer. Na twee weken,inmiddels 2 november, maar eens gaan vragen naar mijn horloge, zou naar horlogemaker gaan en ik zou opgave van eventuele kosten ontvangen. Wat schets mijn verbazing horloge lag nog steeds in de reparatie ruimte. De eigenaar kwam er bij met mijn horloge en vroeg bent u niet gebeld of gemaild? Ik: Nee niks meer gehoord! Ook noemde ik alleen batterij vervangen en verder niets. De eigenaar deed mijn horloge terug in een plastic zakje en zei neem maar mee en u hoeft hier nooit meer te komen. Daar stond ik met mijn mooie horloge met 78 briljantjes. Verslagen en ontzettend teleurgesteld totaal geen oplossing of enige vorm van in de verste vorm van een oplossing. Ik ben zwaar gedupeerd horloge heeft ook grote emotionele waarde. De eigenaar heeft twee dagen later zijn excuses aangeboden, maar mijn horloge is kapot en ik ben de gedupeerde. Ik zal dus kosten moeten maken voor expertise! Enz. Enz. Mijn vraag bestaat er geen WA verzekering voor een Juwelier voor geleden schade van mijn mooie Elini Watch.
Geschreven door Erna Turksma op 06 nov. 2024