ZARA zijn dieven
ZARA zijn dieven! Na een foutief geleverde bestelling wacht ik inmiddels al meer dan een maand op de terugbetaling van mijn geld. Noch de klantendienst, noch de manager van de winkel op de Meir kon mij hierbij helpen. Toen ik voor de derde keer contact opnam met de klantendienst, werd ik bovendien onbeleefd behandeld: er werd tegen mij geroepen en men zei letterlijk dat ik het zelf maar moest uitzoeken. Een bijzonder teleurstellende ervaring, zowel qua service als qua klantenbehandeling. Ik verwacht dat Zara zijn verantwoordelijkheid neemt en dit probleem eindelijk oplost.
Geschreven door ELINE op 16 jun. 2026