Zeer amateuristisch en teleurstellend.
Zeer amateuristisch en teleurstellend. Afgesproken de koelkast te vervangen tussen 12:00 en 14:00. Om 14:00 bel ik of ze nog komen. "jazeker!". Om 15:00 bel ik weer. "sorry, je bent verplaatst naar 16:00" Om 16:00 komt een monteur die enkel de koelkast dient te instaleren, de rest was voorbereid. Meneer had geen boor dus heeft een half uur lopen zeuren, de nieuwe koelkast beschadigd, de werkgever zwart lopen maken, is toen vertrokken om zijn zoon naar de kapper te brengen, en om 19:00 terug gekomen met een boor. Ik heb toen zelf de koelkast geïnstalleerd, want meneer begreep helemaal niets van het process. Omdat meneer geen meetlint had is het paneel niet bevestigd. Ik heb meneer gezegd weg te gaan, ik maak het zelf wel af. Mijn eten heeft vanaf 12:00-20:00 in vriestassen gezeten en ruim €80 aan eten is verspilt geraakt. Een andere €50 dien ik vandaag en morgen snel weg te werken. Het defect van de vorige koelkast benodigde reiniging bij uitbouwen en duurde dus ruim een halfuur. Dit pas doen de monteur aanwezig was, was geen doen geweest. Wouters witgoed wilt hier geen enkele verantwoordelijkheid voor nemen; dat ik mijn koelkast om 12:00 voor hen, volgens afspraak, had voorbereid is mijn eigen keuze geweest en dus ook mijn probleem. Na de review nog reactie gehad dat ze me nu niet meer willen helpen. Wat heb ik dan fout gedaan? Ik heb 3 maal aangeboden het netjes af te ronden met mij. Maar jullie kozen deze route en ik heb niemand uitgescholden. Ik heb enkel mijn dag gisteren gedeelt. Die door jullie gefaciliteerd werd.
Geschreven door Etienne Le Double op 28 aug. 2026