komen hun afspraken niet na
Wij zijn bezig met een totaal renovatie waarbij veel partijen betrokken zijn. Dan probeer je ook met goede partijen in zee te gaan. Helaas zit hier 1 partij bij die zich niks van een leveringsdatum aan trekt. Hierdoor kom je met je planning vast te zitten, het betreft hier PREMIUM DAKRAMEN. Op de factuur en op hun site staat levertijd 3 tot 6 weken. Wij belde halverwege de levertijd , maar daar kon niet zo een antwoord op gegeven worden. Er wordt belooft terug gebeld te worden maar helaas dat gebeurt niet. In week 5 een antwoord alles was voorradig behalve 1 raam, in week 6 ( zou week van levering moeten zijn ) gaat niet lukken. (wij deden een voorstel lever uit wat erin het magazijn staat ,maar daar begonnen ze niet aan) week 6 het wordt week 7 dus de complete planning moest om gegooid worden. Uiteindelijk wordt in week 7 geleverd, zijn ze 3 opstanden vergeten die staan blijkbaar nog in het magazijn. Daar moest een dag gepland worden maar dat zou week 8 worden, maar wij hadden de planning omgegooid dus partijen die bij ons project bezig waren zijn gaan bellen met premium dakramen en zagen in dat ze fout zaten. Toen werd het de dag erna geleverd. Echter een paar dagen erna kregen we een gepeperde rekening van de aannemer omdat de montage afspraak 2x was omgegooid. Wij hebben nog met premium dakramen gebeld maar die hadden alleen smoezen en konden dus alleen de installatiekits vergoeden wat een schijntje is. Wij kregen het verzoek om een review te schrijven, binnen 1 dag werden we gebeld. De meneer zag in dat de fout bij hun lag, we steken onze hand in eigen boezem waren zijn woorden stuur de factuur maar op dan bespreken wij dit intern. en bood dus al een kleine vergoeding. Wij hebben de factuur gestuurd en ja hoor het smoezen boek was weer boven tafel, dit was weer ander van het bedrijf maar deze ging niet mee in wat zijn collega vertelde dus de gehele factuur komt bij ons terecht terwijl de fout echt bij premium dakramen ligt. Sommige medewerkers noemen zich zelf dan ook het doorgeefluik . Waardeloze service en geen levering zoals op de site aangegeven. Betreft order 4026
Geschreven door Bram van Rijswijk op 08 sep. 2026