Retourzending duur AGU regenpak via ANWB - webshop - teleurstelling
wo.di.25/8 een duur AGU regenpak bij de ANWB gekocht - ( €365 - ) ( tijd. aanbieding korting € 100) Bestellen ging vlot en daarna ging het fout, m.n. de service van ANWB/AGU. DE kwaliteit van het pak viel erg tegen; zeker in aanmerking genomen, dat het ging om een regenpak van normaliter bijna €400 ! Erg dun materiaal wat kwetsbaar aanvoelt. Dezelfde dag de retour aangemeld.... En dan gaat 't mis.... Wat niet goed ie geregeld is de retourzending... Nee zegt ANWB, dat moet u zelf doen en AGU benaderen... Oh, en nu? Dat kost wel ff wat tijd; en uitzoekerij. En...Retour gaat uitsluitend via DHL...opzich niet verkeerd. Alleen... je moet wél een DHL punt in je buurt zijn...Ik woon in een dorp...na enig zoeken ( er staan op de DHL ook aflevering punten die niet meer bestaan) 6 km fietsen in de regen... Dat is het ergste niet. Wél dat op de site van AGU staat dat het enkele dagen kan duren voordat AGU de zending heeft gecontroleerd.... en een bericht naar ANWB heeft gestuurd. Dán pas gaat ANWB over tot terug betaling... Ik wacht nu al ruim een week.... AGU gebeld... Nee AGU beantwoord geen vragen van ANWB klanten; u moet een mail sturen.... Waardeloos; nooit meer een artikel via ANWB shop kopen wat niet door de ANWB zelf geleverd kan worden. Op zich kan je bij de ANWB wel goed terecht; maar dit is heel slecht geregeld!...ANWB service... tranendal...
Geschreven door Ceth Daddy op 08 sep. 2026