Het was snel bezorgd en het product is…
Helaas ben ik erg teleurgesteld in Petshop24. Het retourproces is erg omslachtig: je moet de retourzending zelf regelen én zelf betalen. Mijn retourzending is inmiddels 10 dagen geleden bij de winkel afgeleverd, maar ik heb tot nu toe geen bevestiging, geen e-mail en helemaal geen informatie ontvangen over de ontvangst of de terugbetaling. Ik vind dit geen goede klantenservice. Zodra een retour is ontvangen, verwacht ik op zijn minst een bevestiging en duidelijke informatie over wanneer ik mijn geld terug kan verwachten.
Geschreven door Angela Maas op 30 aug. 2026