Snoeren Teteringen & Meindl slechte combi bij klachten
MEINDL en SNOEREN TERERINGEN geen beste combinatie bij klachten. 9 maanden geleden Meindl schoenen gekocht bij Snoeren in Teteringen. Nu bij een van de schoenen een scheur in het bovenmateriaal van ca. 1 cm. Bovendien zit er een braam in vetergat waardoor veter kapot gesneden wordt. Naar Snoeren gegaan i.v.m. garantie. Dat was een forse tegenvaller. Tegen de afspraak in, om de schoenen op te sturen zijn de schoenen intern bij Snoeren gerepareerd. Resultaat: een lelijke reparatie met een lengte van ca. 5 cm., waar ik niet tevreden over ben. Snoeren houdt nogal star vol dat ze mij niet hoeft te compenseren, en moet ik de reparatie beschouwen als coulance van hun kant. Coulance: vrijwillig gebaar buiten de regels om. In de garantietermijn heb je als klant recht op een vervangend artikel of kosteloze reparatie. Ik heb aangegeven niet akkoord te gaan met deze lelijke reparatie. Toen ik mijn schoenen ophaalde werden die zwijgend overhandigd zonder het fatsoen te groeten. Ik ga mijn licht ergens anders opsteken in een poging alsnog een oplossing te vinden. In dat geval zal ik deze bericht rectificeren.
Geschreven door Hans van Schijndel op 04 aug. 2026