Opgelicht!
Ik kocht een broek voor de vakantie, maar die bleek heel anders dan op de foto. Bovendien moest ik drie weken wachten, waardoor hij te laat aankwam. Nu ik hem wil terugsturen, blijkt dat al hun producten uit China komen, wat de slechte kwaliteit verklaart. Hoewel de klantenservice via de mail behulpzaam is, moet ik de retourkosten zelf betalen. Daarnaast moet ik invoerrechten betalen, anders nemen ze het pakket niet aan. Dit betekent dat ik in totaal €71 kwijt ben, evenveel als ik voor de broek heb betaald.
Geschreven door jasper koster op 30 aug. 2026