Jammer
Wij hebben Lavos gekozen voor het laten doen van onze vloerisolatie en dat ging goed. Bij het einde van de werkzaamheden moest er direct worden gepint, die voorwaarde was ons even ontgaan. Omdat mijn man niet aanwezig was die kon pinnen, vroeg ik om een betaalverzoek die dan nog voor einde middag zou worden voldaan. Dat was door slechte ervaringen niet gewenst maar de heren wilden ook niet later terug komen dus de baas ging akkoord. En zoals beloofd en zelfs binnen een uur is de rekening betaald. Dit was op 11 mei, op 9 juni kregen wij het isolatierapport voor een totaal ander isolatiemateriaal, toen ik belde dat we niet het juiste rapport hebben ontvangen werd ons beloofd dat met 2 werkdagen een nieuw rapport zou worden verstuurd. Inmiddels is het 21 juli en heb ik al oneindig veel mailtjes en telefoontjes gepleegd en hoor ik doorgaans steeds het zelfde antwoord "uw verzoek is doorgezet naar mijn collega die het juiste rapport met 2 werkdagen toestuurt" 1x klonk de mevrouw aan de telefoon wat geïrriteerd omdat ik vrij snel na het sturen van mijn mailbericht ook belde. Helaas ontvangen wij maar geen rapport maar worden doodgegooid met offertes voor van alles en zelfs via de post maar dat rapport komt maar niet en mooier nog toen we kort na de vloerisolatie reactie gaven voor interesse in een offerte voor dakisolatie hoorden we ook niets meer. Wij willen alleen nog graag het rapport want onze aanvraag voor de subsidie stagneerd en hé het gaat om serieus geld. Wij zijn het wachten aardig beu en heel geduldig geweest en het geduld is aardig op. Erg jammer!
Geschreven door Denise Ruijselaar op 21 jul. 2026