Fout in voorraad uiteindelijk uitstekend opgelost
Ik had hier een setje Dali luidsprekers besteld als tweede kans, maar door een fout in het voorraadsysteem bleken ze helaas niet meer leverbaar. In eerste instantie kreeg ik een voorstel waar ik het niet mee eens was, waarna ik een negatieve review had geplaatst. Smits Arnhem heeft hierna direct en heel sportief gereageerd. Ze gaven openlijk toe dat er intern een fout was gemaakt en hebben het direct rechtgezet: ik heb de luidsprekers alsnog nieuw gekregen voor de oorspronkelijke prijs. Fouten kunnen overal gebeuren, maar de manier waarop ze dit uiteindelijk hebben gecorrigeerd is heel netjes!
Geschreven door Robin Nass op 30 aug. 2026