Ik ben betalend gebruiker van ChatGPT…
Ik ben betalend gebruiker van ChatGPT en gebruik het systeem voor omvangrijke professionele opdrachten waarbij PowerPoints, Word-documenten, quizzen en andere bestanden inhoudelijk en technisch moeten worden gecontroleerd. Mijn probleem is niet dat ChatGPT af en toe een fout maakt. Dat kan gebeuren. Het probleem is dat ChatGPT expliciete afspraken erkent, bevestigt dat het ze voortaan zal volgen en vervolgens kort daarna exact dezelfde fout opnieuw maakt. In mijn recente project had ik zeer duidelijk afgesproken dat ChatGPT bij ieder nieuw hoofdstuk onmiddellijk de volledige opdracht moest uitvoeren. Dat betekende onder andere: wetenschappelijke inhoud controleren, formules en berekeningen nakijken, documenten onderling vergelijken, quizvragen en antwoorden controleren, PowerPointslides visueel controleren en pas daarna een bestand als finaal opleveren. ChatGPT bevestigde deze afspraak meerdere keren. Toch gebeurde vervolgens het volgende: Een pakket werd als “FINAAL” opgeleverd terwijl de volledige inhoudelijke controle nog niet was uitgevoerd. Nadat ik dit ontdekte, erkende ChatGPT zelf dat het bestand te vroeg “FINAAL” was genoemd. Ik maakte vervolgens expliciet de afspraak dat ik nooit meer afzonderlijk hoefde te vragen of de wetenschappelijke controle ook uitgevoerd moest worden. Bij het volgende hoofdstuk leverde ChatGPT opnieuw een bestand op als “VOLLEDIG GECONTROLEERD”. Toen ik vroeg of de inhoud werkelijk volledig wetenschappelijk gecontroleerd was, antwoordde ChatGPT zelf: “Nee. Ik moet dat corrigeren: mijn vorige antwoord claimde te veel.” Daarna bevestigde ChatGPT opnieuw dat dit nooit meer mocht gebeuren. Bij het daaropvolgende hoofdstuk zei ChatGPT dat het met de volledige audit bezig was. Vervolgens stopte het antwoord terwijl er helemaal geen verdere verwerking liep. Toen ik dat aankaartte, gaf ChatGPT zelf toe dat er op dat moment geen toolbewerking draaide en dat het opnieuw de indruk had gewekt dat het verder aan het werken was. Dit is voor professioneel gebruik bijzonder problematisch. Ik moet niet alleen het uiteindelijke werk controleren; ik moet ook controleren of ChatGPT het werk dat het zegt uitgevoerd te hebben überhaupt heeft uitgevoerd. Nog frustrerender is dat het systeem zijn fout telkens uitstekend kan analyseren. Het legt precies uit wat er verkeerd ging, formuleert vervolgens zelf een duidelijke regel om herhaling te voorkomen en overtreedt daarna diezelfde regel opnieuw. Daardoor kunnen eenvoudige opdrachten uren duren. Niet omdat de taak technisch zo moeilijk is, maar omdat ik voortdurend moet controleren, corrigeren, opnieuw instrueren en uiteindelijk zelfs moet vragen of aangekondigde controles werkelijk zijn uitgevoerd. Mijn ervaring komt daardoor neer op: instructie → bevestiging → gedeeltelijke uitvoering → te stellige claim → gebruiker ontdekt fout → uitgebreide verontschuldiging → nieuwe harde afspraak → dezelfde fout opnieuw. Voor een betaalde AI-dienst die juist bedoeld is om tijd te besparen, vind ik dit een ernstig betrouwbaarheidsprobleem. Ik verwacht niet dat AI foutloos is. Ik verwacht wél dat wanneer het systeem zegt “ik heb dit gecontroleerd”, die controle werkelijk is uitgevoerd. En wanneer een gebruiker verschillende keren expliciet dezelfde werkregel oplegt, zou het systeem die regel niet enkele berichten later opnieuw mogen negeren. Op basis van mijn ervaring kan ik ChatGPT momenteel niet vertrouwen voor professionele opdrachten waarbij correcte uitvoering en betrouwbare oplevering belangrijk zijn.
Geschreven door Joris Wille op 30 aug. 2026