Slechte service bij problemen, totaal geen hulp vanuit fietsenmakers en Lovens
Het is een hele mooi bakfiets, maar de service is waardeloos als je problemen hebt. We hebben de bakfiets nog maar 1,5 jaar en al 2x problemen gehad; de remschijven die olie lekte en het automatisch schakel systeem dat kapot is gegaan. Geen enkele fietsenmaker die bij Lovens is aangesloten wil ons helpen met de reparatie, terwijl dit nog onder garantie valt. Lovens zelf bied ook geen hulp, dus we zijn erg teleurgesteld in de klantenservice en de garantie voorwaarden bij de koop van deze bakfiets, zeker voor zo dure premium bakfiets merk verwacht je beter. Plus, het is heel vervelend dat Lovens alleen contact bied via de mail of chat, waardoor je je verhaal en ervaring niet goed kunnen uitleggen en delen.
Geschreven door Kok op 30 jul. 2026