Overheidstoeslag en administratiekosten moeten betalen bij bezorging door UPS
Afgelopen weekend een Tommy Hilfiger dames zonnebril besteld. Krijg op ochtend van levering van UPS bericht dat ik invoerrechten moet betalen a 22 euro (3 euro overheidstoeslag, 16 euro inklaringskosten/administratiekosten UPS en 3 euro BTW), omdat het uit UK afkomstig is. Direct TbD mail gestuurd hoe hier in te handelen, want telefonisch contact is helaas niet mogelijk. TBD heeft niet gereageerd voordat UPS al voor de deur stond en ik heb moeten betalen anders zou alles retour gaan. Bril heb ik echter wel snel nodig. Direct mail aan TbD gestuurd met factuur UPS tbv terugbetaling van deze kosten. Overheidsheffingen en BTW zijn conform voorwaarden artikel 2 al betaald bij bestelling en expliciet bij artikel staat vermeld dat boven 50 euro verzending gratis is voor NL. Overigens wordt ook nergens vermeld dat dit artikel direct afkomstig is van buiten de EU waarin ik als koper dit risico had kunnen inschatten of mijzelf nog had kunnen (laten) informeren. Hoop dat hier door TbD snel en correct op wordt gereageerd, want dat UPS nu de overheidskosten en inklaringskosten inclusief BTW claimt is een direct gevolg van een administratief niet sluitende aangifte van een (buitenlandse) partnerwinkel, waardoor UPS de douane-aangifte aan de grens heeft moeten corrigeren en kosten heeft moeten voorschieten.
Geschreven door Petry Botter op 08 sep. 2026