Winkel in Utrecht is slecht!
Het lijkt wel de Wibra in de uitverkoop in deze winkel: het is een chaos aan mensen en er zijn veel te weinig medewerkers om klanten goed van dienst te zijn. Tevens vind ik de service ook slecht. Heb ooit een product gekocht die na 2 maanden gebreken vertoonde. Na 45 minuten wachten (en een treinreis van een uur) werd ik eindelijk geholpen. De meneer wilde zelf niet even naar het probleem kijken maar zei meteen dat het moest worden opgestuurd. Dus ik was mijn product 6 weken kwijt en kon meteen weer weg (voelde mij niet serieus genomen). Ik heb zelf moeten bellen of mijn product alweer was geretourneerd aan de winkel en kon weer die kant op (opsturen deden ze toen nog niet). Volgens een andere medewerker was hij gemaakt. Dus ik in de winkel meteen proberen, maar het was nog steeds niet goed! Daarna na lang aandringen heb ik hem mogen omruilen (ik kon immers direct in de winkel aantonen dat het ECHT niet werkte) maar ik kom hier nooit meer. Ookal hebben ze soms leuke aanbiedingen, ik kies voortaan voor goede service.
Geschreven door Fiem op 27 jun. 2011