Vreselijke zool en slechte klantenservice
Na de schoenen te hebben gepast waren ze heel fijn. Eenmaal buiten kwam ik erachter dat al het vuil en 20 steentjes in de zool bleven steken. Ik heb ze toch geretourneerd, omdat dit kwalitatief hoogwaardige schoenen zouden moeten zijn. En zou niet na 10 minuten buiten lopen de zool beschadigen, omdat er steentjes tussen komen. De zool is op die manier gemaakt, maar dat zou voor niemand werken die er wandelingen mee wil maken. Na een mailwisseling is er besloten de schoenen naar ons terug te sturen, zonder enig meedenken. Valt me ontzettend tegen van een groot bedrijf zoals Nelson.
Geschreven door Deborah op 08 sep. 2026