Helaas geen goede ervaring met Stapgezond
Helaas geen goede ervaring met Stapgezond. De schoenen werden netjes en op tijd geleverd, maar bleken helaas te klein. Na contact met Stapgezond kreeg ik verschillende mogelijkheden aangeboden. Ik heb ervoor gekozen de schoenen volledig retour te sturen en heb daarbij netjes de aangegeven retourprocedure gevolgd. De schoenen zijn inmiddels ongeveer drie maanden geleden retour gestuurd. Helaas heb ik tot op heden mijn aankoopbedrag nog steeds niet terug ontvangen. Ook de €15 die ik zelf voor de retourzending heb betaald, krijg ik uiteraard niet terug. Ik vind het erg jammer dat een verder netjes verlopen bestelling op deze manier wordt afgehandeld. Ik heb inmiddels meerdere keren geprobeerd duidelijkheid te krijgen, maar wacht nog steeds op mijn geld. Ik verwacht dan ook dat Stapgezond dit alsnog netjes oplost en het verschuldigde bedrag zo spoedig mogelijk aan mij terugbetaalt. De levering was prima, maar de afhandeling van de retour en terugbetaling vind ik helaas erg teleurstellend.
Geschreven door Bram-Michelle Bouwman-Baggerma op 20 aug. 2026