Snel en goede prijs
Mijn ervaring met DistriAuto/AD TYRES is bijzonder teleurstellend. Voor een relatief kleine bestelling heb ik inmiddels een enorme hoeveelheid problemen en correspondentie gehad. Eerst bestelde ik onder andere een Metalcaucho 08609 radiateurslang. Bij montage bleek de slang niet goed af te dichten bij de aansluiting op het thermostaathuis. Het probleem zat bij de O-ring/afdichting. Ik heb de originele oude slang teruggeplaatst met dezelfde klem en daarmee was de lekkage direct verdwenen. De nieuwe slang ligt nog steeds ongebruikt in mijn garage. Ik heb hiervan foto's en kan de situatie aantonen. Ook dit garantieproces verliep bijzonder moeizaam. Mij werd verteld dat ik het onderdeel zelf naar Frankrijk moest opsturen en de kosten daarvoor eerst zelf moest dragen. Pas na onderzoek zou eventueel het onderdeel en maximaal €50 verzendkosten worden vergoed. Bij afwijzing zou ik alles zelf betalen. Daarna ontstond een tweede probleem met de Nissens 61318A radiator. De radiator functioneerde na montage aanvankelijk goed. Enkele weken later kwam echter de onderste aftapplug onder druk los, waardoor vrijwel alle koelvloeistof uit het systeem is gelopen. Ik trof mijn auto aan op een parkeerplaats met koelvloeistof rondom de auto. De auto staat sindsdien stil en kan niet worden gebruikt. Wat mij vooral zorgen baart, is de constructie van deze radiator. Mijn oude radiator had een aftapplug met een duidelijke beveiligingsconstructie. Bij deze radiator is het systeem naar mijn mening veel eenvoudiger uitgevoerd: een kunststof plug met een O-ring en een interne clip. Voor een radiator die als kwaliteitsproduct wordt verkocht en waarvoor ik een aanzienlijk bedrag heb betaald, vind ik dit zeer discutabel. ik heb vervolgens een officiële conformiteits-/garantieclaim ingediend. inmiddels krijg ik vooral te horen dat het onderdeel mogelijk weken tot maanden onderzocht moet worden, dat er tijdens het onderzoek geen vervanging wordt geleverd en dat bepaalde kosten volgens hun procedure niet worden vergoed. ik werk zelf bij een grote nederlandse onderneming op een onderdelenafdeling en heb dagelijks te maken met garantiegevallen en defecte onderdelen. ik begrijp dus heel goed dat een fabrikant soms een onderdeel technisch moet onderzoeken. maar een klant maanden laten wachten terwijl zijn auto stilstaat, zonder een duidelijke termijn of concrete oplossing, vind ik niet acceptabel. voor een kleine bestelling vind ik de hoeveelheid problemen, correspondentie en onzekerheid buitenproportioneel. mijn advies: denk goed na voordat je hier bestelt. Een onderdeel kan goedkoop lijken, maar als er iets misgaat, blijkt de garantieafhandeling een heel ander verhaal. Ik heb alle correspondentie, foto's van de montage en de defecte onderdelen bewaard. De verkoper is overigens volgens de eigen algemene voorwaarden AD TYRES INTERNATIONAL SLU.
Geschreven door Roger op 31 aug. 2026