Mijn ervaring met DistriAuto/AD TYRES…
UPDATE: zelfs na hun reactie hier gebeurt er helemaal niets Distriauto heeft naar aanleiding van mijn eerdere review hier op Trustpilot publiekelijk toegezegd mijn dossier met prioriteit te behandelen en mij te helpen. Inmiddels zijn we verder en gebeurt er helemaal niets. Geen oplossing, geen vervangende onderdelen en op mijn mails wordt inmiddels niet eens meer gereageerd. Telefonisch contact opnemen is ook niet mogelijk. Ik heb flink betaald voor onderdelen, waaronder een kabelset die ik dringend nodig heb, maar ik heb niets ontvangen. Hun vervoerder UPS is de zending kwijtgeraakt. Ik heb vervolgens aan ieder onderzoek meegewerkt, documenten ingevuld en ondertekend en meerdere keren bewijs aangeleverd. Toch blijft Distriauto weigeren mijn simpele vraag te beantwoorden: wanneer krijg ik de onderdelen waarvoor ik betaald heb? Het dieptepunt was dat ik na alle uitleg en bewijs nóg een mail kreeg met de vraag of ik al bij het gesloten afhaalpunt had geprobeerd mijn pakket op te halen. Dat had ik uiteraard al gedaan en uitgebreid gemeld. Publiekelijk op Trustpilot beloven dat je gaat helpen en vervolgens de klant weer volledig negeren is ronduit beschamend. Ik heb betaald. Ik heb niets ontvangen. En inmiddels krijg ik niet eens meer antwoord. Absoluut waardeloze afhandeling.
Geschreven door O.C.B. Butusina op 27 aug. 2026