Werkt, maar voelt niet als een premium product
Je betaalt een fors bedrag en dan verwacht ik ook een premium product. Maar ik vind dat er nog flinke stappen gemaakt kunnen worden in gebruiksvriendelijkheid, en in de communicatie vooraf. 1. Soms gaat de ontvanger 's nachts uit. Daar krijg ik geen melding van op mijn telefoon, dus bij een ongelukje geen melding bij mijn dochter en niet bij mij. Dat is precies waarvoor je zo'n apparaat koopt, dus dit hoort gewoon niet stil te kunnen gebeuren. 2. Als het alarm afgaat, ben je wel even bezig om het uit te krijgen. Schudden met de ontvanger, maar er gebeurt niks. Ik mis een knopje of iets dergelijks, of anders een knop in de app om hem uit te zetten. De handleiding meldt pas ergens achterin dat het "beter" is om eerst de zender uit de onderbroek te halen en hem dan uit te zetten. Maar uitzetten, is dat schudden of hoe werkt dat? Dat staat er niet duidelijk bij, en dat moet je 's nachts niet hoeven uitzoeken. 3. De app doet niet zo veel. Ik krijg 's ochtends geen melding van uitzetten, en bijvoorbeeld ook geen extra punten voor mijn dochter omdat ze geen ongelukje heeft gehad. Ik kan gewoon 10x achter elkaar op "naar bed" drukken, maar meer dan 50 punten per keer geven doet die functie niet. Het zet de zender of ontvanger niet actief of iets dergelijks. Zo voegt het weinig toe. 4. Het kastje zelf voelt nogal, tja, primitief zeg maar. Het idee is dat het kastje in de panda gaat, maar bij ons gaat dan vaak juist de ontvanger uit omdat de panda het knopje ingedrukt houdt. Het accessoire werkt het apparaat dus tegen. 5. Blijkbaar werkt de app maar 16 weken. Wil je hem langer gebruiken, dan moet je een abonnement afsluiten en per maand betalen. Dat is op de productpagina's echt nergens terug te lezen. Voor €300 vind ik dat echt niet kunnen. Communiceer er in ieder geval duidelijk over, dan weet je vooraf waar je aan begint. 6. Je hebt wifiverbinding nodig voor het doormelden naar je telefoon. Dat staat nergens duidelijk, maar is wel handig om te weten als je kind op zolder slaapt zonder wifi-ontvangst. Zet dat gewoon bij de specificaties. Kortom: het idee is goed, en daarom is dit ook zo jammer. Maar de bediening is niet doordacht, de app voegt weinig toe en de belangrijkste voorwaarden, abonnement en wifi, kom je pas achteraf tegen. Alleen al die communicatie fixen kost jullie niks en scheelt kopers een hoop teleurstelling.
Geschreven door Sander op 08 sep. 2026