Bestelling annuleren niet mogelijk
Als starter een halterbankje besteld bij ZEUZ. Vrijwel direct na het plaatsen van de bestelling heb ik contact opgenomen met de klantenservice met het verzoek om de bestelling te annuleren. Helaas kreeg ik hier geen reactie op. Vervolgens kreeg ik ineens een e-mail dat de bestelling al was verzonden. Dat vind ik erg jammer, zeker omdat op de website wordt aangegeven dat een bestelling nog geannuleerd of gewijzigd kan worden zolang deze niet is verwerkt en verzonden. Daarnaast is mij opgevallen dat recentere berichten / reviews hier wel snel beantwoord worden. Ik had graag eerst wat meer onderzoek willen doen voordat ik de aankoop definitief maakte. De gebrekkige communicatie en het feit dat mijn tijdige annuleringsverzoek blijkbaar niet is opgepakt, geven mij in ieder geval geen goede eerste indruk van de klantenservice.
Geschreven door Vinnie op 08 sep. 2026