Zeer slechte ervaring
Zeer slechte ervaring. Mijn schadeclaim werd goedgekeurd en na ruim een maand gedoe heb ik mijn telefoon eindelijk kunnen opsturen. Na inspectie werd mij verteld dat reparatie economisch niet haalbaar was en dat ik €366 vergoeding zou krijgen. Zelfs werd aangegeven dat mijn telefoon daarom zou worden gehouden. Nu krijg ik ineens te horen dat er “verwarring” was, dat mijn telefoon helemaal geen defecten zou hebben en dat ze hem gewoon terugsturen. En zonder te reageren op mijn email het ook gelijk doen, zonder uitleg niks. Eerst wordt de claim goedgekeurd, daarna wordt de telefoon geïnspecteerd en een vergoeding toegezegd, en vervolgens trekken ze dit zonder fatsoenlijke uitleg weer in. Volstrekt onbetrouwbaar en ontzettend frustrerend.
Geschreven door Toprak Ergin op 08 sep. 2026