Denigrerend en Bevooroordeeld, afdeling Reumatologie. Dr Koehorst
De sterren zijn een gemiddelde voor het Gelre Ziekenhuis Zutphen. Bij verschillende specialisten van dit ziekenhuis gezien en bij onder behandeling geweest. Over het algemeen prima ervaringen. Helaas verschilt het duidelijk per arts en afdeling hoe je benaderd en behandeld wordt. De afdeling reumatologie en met name dr Koehorst krijgen van mij 1 ster. Zonder deze ervaring had ik Gelre Zutphen zonder twijfel 5 sterren gegeven. Bij de reumatologie door zowel assistente als door de Reumatoloog zelf verwacht dat ik mijn afspraak op dezelfde dag wel even kon vervroegen. Toen ik aangaf (2x) dat ik dat niet kon vanwege een andere afspraak, werd er verontwaardigd gereageerd. De assistente zei letterlijk: hoe bedoelt u een andere afspraak? Misschien vreemd, maar ik heb een leven buiten het ziekenhuis, ik had een afspraak naar voor geplaatst, zodat ik op het genoemde tijdstip op deze afspraak in het ziekenhuis kon zijn. De reumatoloog haalt me binnen met: vervelend dat u niet eerder kon komen, ik heb nu niet veel tijd. Ik weet niet of dit slechte planning is. Maar ik ga er vanuit dat iemand nog steeds 'dezelfde tijd' voor een consult heeft, als dat het initieel gepland was. En als er een gat valt in de planning, is dat niet mijn verantwoordelijkheid om op te vullen. Om dit dan vervolgens ook in mijn medisch dossier te vermelden: PT kon niet eerder komen (?) vind ik bijzonder opmerkelijk. Er komen meer dingen in mijn dossier die niet medisch relevant zijn. En een tekst bij 'mevrouw zegt', met iets wat volledig uit de context is gehaald. Het heeft maanden gekost na aanvraag om deze zaken uit mijn dossier te laten halen. Maar dat is inmiddels wel uitgevoerd. Dokter Koehorst, de Reumatoloog, had zoveel haast tijdens onze afspraak, dat ze vragen stelde, maar mij geen ruimte gaf om te antwoorden. Antwoorden voor mij invulde (als je zelf vindt dat je het antwoord weet, hoe je het je patiënt niet te vragen denk ik dan). Ik heb de communicatie ervaren als bevooroordeeld, denigrerend en het contact met deze arts als zeer onprettig en onveilig. Als ik opnieuw op deze manier door welke arts dan ook behandeld wordt, ben ik binnen een paar minuten de spreekkamer weer uit. Is de arts wel lekker snel klaar. Dus haar doel zou daarmee wel bereikt zijn. De reactie van deze arts op mijn ingediende klacht, was dat ze zich niet herkende in de geschetste situatie. Dat ze mogelijk kortaf geweest was, omdat ze zich had bezeerd tijdens het lichamelijk onderzoek. Dit lichamelijk onderzoek was misschien 3 minuten voor het einde van het consult. Dat verklaart voor mij niet, waarom iemand vanaf binnenkomst al onvriendelijk was en gehaast en niet luistert naar wat een patiënt zegt. (Nogmaals, stel dan geen vragen, als je het zelf allemaal al weet en niet bereid bent te luisteren) Ik heb het contact met deze arts als dermate onprettig ervaren, dat ik een vervolgconsult bij een andere arts wilde. Dit was alleen mogelijk als dr Koehorst daarvoor toestemming zou geven. Ik voelde me zo onprettig behandeld, dat het afhankelijk zijn van haar toestemming voor mij absoluut niet oke voelde. Inmiddels lees ik in haar profiel, dat dokter Koehorst ook nevenactiviteiten heeft bij de klachtencommissie. Het is mij niet duidelijk of dit vorig jaar al zo was, toen ik de klacht indiende. Maar iemand die zo met mensen omgaat, zou in mijn beleving niet thuis horen in de klachtencommissie.
Geschreven door WdZ op 10 jun. 2026