Zeer en zeer slecht!!
Zeer en zeer slecht!!! Wij kwamen gisteravond terug uit Granada, verwachte aankomsttijd 23.00 uur maar waren snel en al om 22.40 geland. Geen bericht van een chauffeur ontvangen om ons op te halen Om 23.04 gebeld op het 0900 nummer waar wij heen konden gaan. Ons werd verteld te lopen naar STA aankomsthal 4 - wij kwamen aan in aankomsthal 1! Daar aangekomen aan de receptie gevraagd over onze taxi maar deze dame wist van niets en adviseerde weer te bellen, wederom gebeld om 23.13. Werd gezegd dat de taxi er binnen 5 minuten zou zijn. Om 23.21 nogmaals gebeld na geen enkele reactie van wie dan ook. Aangegeven dat wij reizen met 2 jonge kinderen en naar huis willen. Om 23.25 werden wij gebeld door Shadi waar wij waren en of wij naar het Sheraton konden komen lopen bij de vertrek hal en of ik anders foto's kon maken van de plek waar wij stonden. Hij zei dat hij de rit 5 minuten daarvoor pas had doorgekregen en dat hij ook maar een chauffeur is zoals u telefonisch aangaf wordt er vooraf een planning gemaakt en dat de desbetreffend chauffeur direct contact opneemt met de klanten zodra het vliegtuig is geland Op dat moment waren wij het zat en hebben een taxi uit de rij naar huis genomen waardoor wij pas om 23.50 thuis waren. Voor die rit hebben wij 120 euro moeten betalen dus ik wil u graag vragen om het bedrag van 76,00 netjes terug te storten op onze rekening. Al 3x een mail gestuurd maar geen enkele reactie!
Geschreven door Inge van de Rhoer op 04 jun. 2026